トップ よくあるご質問 お客さまの「声」を活かして 日清食品グループからのお願い メールでのお問い合わせ トップ よくあるご質問 お客さまの「声」を活かして 日清食品グループからのお願い メールでのお問い合わせ 1. お問い合わせ内容入力 2. 入力内容確認 3. 送信完了・確認メール送信 このメールフォームでは、JavaScriptを利用しています。 大変申し訳ございませんが、お使いのブラウザで設定をご確認のうえ、JavaScriptを有効にしてください。 このメールフォームでは、不正送信の防止を目的にクッキー (Cookie) を利用しています。 大変申し訳ございませんが、お使いのブラウザで設定をご確認のうえ、クッキーを有効にしてください。 以下のメールフォームに、ご意見・お問い合わせの内容を入力してください。 お問い合わせの種類 製品について 即席麺 (即席ライス、スープを含む) チルド (冷蔵) 冷凍 シリアル・お菓子 発酵乳・乳酸菌飲料 完全メシ 日清食品グループについて IR、投資家情報 CSR活動 日清食品グループ各社へのご意見・ご質問 【年末年始休業中のメールの受付について】 誠に勝手ながら、2024年12月27日(金)~2025年1月3日(金)の間、お客さま窓口の受付業務をお休みさせていただきます。頂戴しましたお問合せにつきましては、2025年1月6日(月)から順次対応させていただきます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。 【年末年始休業中のメールの受付について】 誠に勝手ながら、2024年12月27日(金)~2025年1月3日(金)の間、お客さま窓口の受付業務をお休みさせていただきます。頂戴しましたお問合せにつきましては、2025年1月6日(月)から順次対応させていただきます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。 【年末年始休業中のメールの受付について】 誠に勝手ながら、2024年12月30日(月)~2025年1月3日(金)の間、お客さま窓口の受付業務をお休みさせていただきます。頂戴しましたお問合せにつきましては、2025年1月6日(月)から順次対応させていただきます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。 お問い合わせ内容 お問い合わせ先 製品について 製品の販売状況について キャンペーンについて CMについて 安全性や環境問題について ウェブサイトについて その他 日清食品ホールディングス 日清食品 明星食品 日清食品チルド 日清食品冷凍 日清シスコ 日清ヨーク その他 お名前 (漢字) 姓 名 お名前 (カナ) セイ メイ 年代 選択してください 10代未満 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代 80歳以上 メールアドレス ※半角英数字で記入してください 都道府県 選択してください 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 海外在住 電話番号 - - ※半角数字で記入してください お問い合わせ本文 ※画像をお送りいただく場合は、弊社からお送りする「受付通知メール」に添付してご返送ください。 入力内容確認 お客さまからいただいたご意見、お問い合わせには受付時間内に順次対応させていただいておりますが、内容によってはお返事までにお時間をいただく場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。【受付時間】9:00~17:00 (土・日・祝日および当社の休業日を除く) ご入力いただいたお客さまの個人情報 (住所、氏名、電話番号、メールアドレス等) は、日清食品ホールディングスの有価証券報告書に記載した連結対象会社および持分法適用会社において、ご意見、お問い合わせに対する対応、各社における対応記録の保管の目的で共同利用するとともに、マーケティング等の目的のために個人を特定できない形で共同利用させていただきます (管理責任者:日清食品ホールディングス)。その他、個人情報の取り扱いに関しましては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。 ご意見、お問い合わせの内容によっては、電子メールではなく、電話や手紙でお返事させていただくことがございます。 ご意見、お問い合わせの内容によっては、日清食品グループの各会社からお返事させていただくことがございます。 お客さまへお送りするお返事のメールは、お客さまからのご意見、お問い合わせにお答えすることを目的として、お客さま個人宛にお送りするものです。メールの一部または全体を転載、二次利用することはご遠慮ください。 お問い合わせに関して、カスタマーハラスメントとなる行為はご遠慮ください。 スマートフォンや携帯電話でドメイン指定受信をされている方は、「@nissin.com」からのメールを受信できるように設定してください。 このメールフォームでは、不正送信の防止を目的にクッキー (Cookie) を利用しています。お使いのブラウザでクッキーの設定を有効にしてください。 公正な研究活動に関するお問い合わせも、こちらで受け付けております。 カスタマーハラスメントへの対応について 日清食品グループは、いつもお客さまに寄り添い、お客さまのご意見、ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応いたします。 一方で、弊社グループの従業員や関係者 (以下、従業員等) の人権を尊重するため、従業員等に対する社会通念上相当な範囲を超える行為(下記に例示しますが、これに限りません) はご遠慮いただいております。 そのような行為があったと弊社グループが判断した際には、対応をお断りさせていただく場合がございます。 さらに、弊社グループが悪質と判断した場合は、適切な措置を講じる場合がございます。 ・侮辱的、差別的、性的な行為 ・長時間に及ぶ時間拘束にともなう業務に支障をきたす行為 ・商品やサービスと因果関係のない金品やサービス等の要求 ・SNSやインターネット上での誹謗中傷行為 ・正当な理由のない謝罪要求や従業員等への処罰の要求