日清食品グループ

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  • お客さまからいただいたご意見、お問い合わせには受付時間内に順次対応させていただいておりますが、内容によってはお返事までにお時間をいただく場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。【受付時間】9:00~17:00 (土・日・祝日および当社の休業日を除く)
  • ご入力いただいたお客さまの個人情報 (住所、氏名、電話番号、メールアドレス等) は、日清食品ホールディングスの有価証券報告書に記載した連結対象会社および持分法適用会社において、ご意見、お問い合わせに対する対応、各社における対応記録の保管の目的で共同利用するとともに、マーケティング等の目的のために個人を特定できない形で共同利用させていただきます (管理責任者:日清食品ホールディングス)。その他、個人情報の取り扱いに関しましては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。
  • ご意見、お問い合わせの内容によっては、電子メールではなく、電話や手紙でお返事させていただくことがございます。
  • ご意見、お問い合わせの内容によっては、日清食品グループの各会社からお返事させていただくことがございます。
  • お客さまへお送りするお返事のメールは、お客さまからのご意見、お問い合わせにお答えすることを目的として、お客さま個人宛にお送りするものです。メールの一部または全体を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • お問い合わせに関して、カスタマーハラスメントとなる行為はご遠慮ください。
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  • 公正な研究活動に関するお問い合わせも、こちらで受け付けております。

カスタマーハラスメントへの対応について

日清食品グループは、いつもお客さまに寄り添い、お客さまのご意見、ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応いたします。
一方で、弊社グループの従業員や関係者 (以下、従業員等) の人権を尊重するため、従業員等に対する社会通念上相当な範囲を超える行為(下記に例示しますが、これに限りません) はご遠慮いただいております。
そのような行為があったと弊社グループが判断した際には、対応をお断りさせていただく場合がございます。
さらに、弊社グループが悪質と判断した場合は、適切な措置を講じる場合がございます。

  • 侮辱的、差別的、性的な行為
  • 長時間に及ぶ時間拘束にともなう業務に支障をきたす行為
  • 商品やサービスと因果関係のない金品やサービス等の要求
  • SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
  • 正当な理由のない謝罪要求や従業員等への処罰の要求
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